Personal Development

Personal Development (13)

ESENSI PROGRAM
Memberikan pengetahuan terkait Pedoman Umum Good Corporate Governance bisnis syariah, etika dan pedoman perilaku bisnis syariah

MATERI
Prinsip dasar etika dan perilaku bisnis syariah, prinsip dan pilar GCG, landasan pedoman dan perilaku GCG, ruang lingkup pelaksanaan GCG, penerapan GCG, wujud pelaksanaan GCG, manfaat penerapan GCG, perbedaan GCG dan GCG Syariah

METODE
Program ini diselenggarakan secara klasikal dengan menerapkan kombinasi metode presentasi, studi kasus, dan diskusi.

PESERTA
Marketing pembiayaan dan funding

DURASI
2 Hari Efektif

ESENSI PROGRAM
Membentuk karyawan yang memiliki customer oriented mindset
Peningkatan skill dan teknik excellent service untuk mencapai performance yang outstanding
Menciptakan sikap kerja, percaya diri, dan motivasi karyawan dalam melayani
Meningkatkan citra perusahaan di mata customer

MATERI
Tujuan, Prinsip dan Manfaat Service Excellence
Mengenal Customer
Customer Expectation : Customization, Comprehension, Convenience, Consistency, Commited Follow Through
Standar of Service  : Process, Behaviour, Result
Faktor Keberhasilan Service Excellence
Service by Heart
Kewajiban Melayani
Etiket

METODE
Klasikal, Focused Group Discussion, Case Study, & Role Play

PESERTA
RM & AO (Marketing)

DURASI
2 – 3 hari (tergantung kebutuhan)

ESENSI PROGRAMeffective business communication training
Program ini dirancang untuk membekali peserta dengan teknik-teknik praktis dalam melakukan komunikasi bisnis yang efektif dan pembekalan pengetahuan akan berbagai karakter lawan bicara dan gaya komunikasi yang tepat dalam menghadapi karakter tersebut.

MATERI
Materi yang dibahas meliputi teknik-teknik dalam berkomunikasi secara efektif, model-model komunikasi, komunikasi verbal & non verbal, serta praktek berkomunikasi yang efektif.

METODE
Klasikal, Focused Group Discussion, Case Study, & Role Play

PESERTA
Seluruh Karyawan - khususnya RM & AO (Marketing)

DURASI
1 -  2 hari (tergantung kebutuhan)

ESENSI PROGRAMcdt
Program ini dirancang untuk membuka wawasan peserta mengenai prospek kerja di Perbankan Syariah yang masih sangat luas dan terbuka bagi siapapun yang berminat dan ingin berkomitmen. Diharapkan setelah mendapatkan pelatihan ini semakin banyak praktisi-praktisi Perbankan Syariah yang lahir.

MATERI
Materi yang dibahas meliputi Overview Perbankan Syariah, tips sukses rekrutmen, serta praktek langsung interview.

METODE
Klasikal, Diskusi, & Tanya Jawab

PESERTA
Mahasiswa/Fresh Graduate & Umum yang ingin mengembangkan karirnya di Perbankan Syariah  

DURASI
1hari

ESENSI PROGRAMcreative problem solving  decision making
Program ini dirancang untuk para karyawan perusahaan dalam menghadapi setiap permasalahan  yang muncul di lingkungan kerja dan menemukan cara mengatasinya secara kreatif. Terlebih bagi para Manajer/Supervisor agar bisa membuat keputusan terhadap permasalahan yang dihadapi secara cepat dan tepat.

MATERI
Materi yang dibahas meliputi metode-metode pemecahan masalah,  langkah-langkah yang harus diambil seorang pemimpin untuk membuat keputusan dan memecahkan masalah, serta bagaimana cara membangun komunikasi yang baik dengan karyawan lain dalam rangka memecahkan masalah bersama.

METODE
Klasikal, Focused Group Discussion & Case Study

PESERTA
Semua karyawan Manajer/Supervisor

DURASI
1 – 2 hari (tergantung kebutuhan)

ESENSI PROGRAMPersonality Development  table manner
Program ini dirancang untuk mengembangkan citra diri yang positif bagi karyawan dalam bekerja yang meliputi etika bekerja, etika komunikasi, serta etika bisnis dalam meningkatkan pelayanan kepada perusahaan.

MATERI
Materi yang dibahas meliputi Personal Development Improvement, Personal Image Improvement, Business Ethics, dan Table Manner.

METODE
Klasikal, Focused Group Discussion, & Role Play

PESERTA
Seluruh karyawan (Low, Middle, & Top Officer)

DURASI
1 – 2 hari (tergantung kebutuhan)

ESENSI PROGRAMpresentation skill
Program ini dirancang untuk memberikan pembekalan kemampuan para peserta untuk penyusunan materi presentasi secara efektif dengan menggunakan bahasa pemasaran yang relevan dalam presentasi bisnis, termasuk didalamnya  untuk penguasaan audience dengan menggunakan intonasi yang benar dan body language yang tepat.

MATERI
Materi yang dibahas meliputi meliputi persiapan dalam melakukan presentasi, terutama presentasi bisnis, teknik-teknik dalam melakukan presentasi, teknik penguasaaan panggung & audiens, yang dipadukan dalam metode pengajaran Role Play.

METODE
Klasikal, Focused Group Discussion, & Role Play

PESERTA
Semua Karyawan khususnya RM & AO (Marketing) & Manajer/Supervisor

DURASI
2 hari (tergantung kebutuhan)

ESENSI PROGRAMnegotiation skill
Program ini dirancang untuk menguasai kemampuan bernegoisasi, termasuk didalamnya berkomunikasi baik verbal maupun non-verbal dengan nasabah/pelanggan.  Juga sebagai sarana menyiapkan strategi yang tepat dalam bernegosiasi dengan nasabah/pelanggan dengan mengenali tahapan-tahapan dalam bernegosiasi.

MATERI
Materi yang dibahas meliputi tahapan, strategi, teknik, dan metode yang dapat digunakan dalam bernegosiasi agar tercapai Win-Win Solution Deal.

METODE
Klasikal, Focused Group Discussion, & Role Play

PESERTA
Semua Karyawan khususnya RM & AO (Marketing) & Manajer/Supervisor

DURASI
2 hari (tergantung kebutuhan)

ESENSI PROGRAM effective leadership training
Program ini dirancang untuk menumbuhkan serta mengasah jiwa kepemimpinan karyawan khususnya di tingkat Manajemen agar dapat menggerakkan  roda perusahaan melalui kemampuan mengarahkan dan memimpin karyawan di bawah subordinatnya.

MATERI
Materi yang dibahas meliputi jenis-jenis kepemimpinan yang efektif serta cara bagaimana menumbuhkan sikap mental kepemimpinan yang efektif dipadukan praktek langsung dengan Role Play, Case Study, & Focussed Group Discussion.

METODE
Klasikal, Focused Group Discussion, Case Study, & Role Play

PESERTA
Middle & Top Officer

DURASI
2 hari

ESENSI PROGRAMsharia selling skill
Pelatihan ini ditujukan agar peserta memahami seluk beluk tentang kemampuan menjual guna meningkatkan hasil penjualan yang pada akhirnya dapat meningkatkan kinerja perushaan dengan menjunjung nilai-nilai syariah

MATERI
Materi yang dibahas meliputi meliputi konsep, kepribadian, potensial pelanggan, cara , proses maupun strategi penjualan.

METODE
Klasikal, Focused Group Discussion, Case Study, & Role Play

PESERTA
RM & AO (Marketing)

DURASI
2 – 3 hari (tergantung kebutuhan)